Vestito lungo rosso

La descrizione è fondamentale per il successo del vostro business e determinerà se trasformerete il visitatore in cliente o lo allontanerete con testi poco chiari e mancanza di dettagli essenziali. È importante che scriviate voi stessi le descrizioni dei prodotti che offre il vostro negozio online. Non copiate testi da altri siti web, poiché c'è la possibilità che Google e altri motori di ricerca vi penalizzino per questo. Raggiungerete posizioni più alte nei risultati di ricerca se pubblicate descrizioni originali dei prodotti. Ecco alcune regole d'oro per scrivere descrizioni dei prodotti:

Vendete sogni!

1. Le buone descrizioni fanno sentire il lettore felice e orgoglioso dell'acquisto del prodotto. In breve: vendete sogni, non specifiche tecniche. Se conoscete bene il vostro target e sapete cosa li motiva ad acquistare, sarete in grado di presentare i prodotti in modo che li intrighi.

2. Non sottovalutate i dettagli!

   Mentre vendete sogni, non dimenticate di includere dettagli sul prodotto. Possono essere posizionati più in basso, ma dovete assolutamente fornire informazioni su tutto ciò che può interessare l'utente.

   Ad esempio, se vendete una "Tazza da caffè adatta per viaggi", il cliente potrebbe essere interessato a sapere in quali colori è disponibile, se è adatta per bevande calde e fredde e quanto tempo mantiene la temperatura, quanti millilitri contiene, ecc. Se potete confrontarla con un oggetto familiare, aumenta la possibilità che il visitatore si orienti correttamente sulle sue dimensioni.

• Le immagini sono importanti, ma non aspettatevi che sostituiscano una descrizione dettagliata: alcuni dettagli non possono essere determinati solo dalla foto del prodotto.

• Guadagnerete fiducia aggiuntiva se sotto la descrizione del prodotto è possibile leggere recensioni dei vostri clienti.

• Nel caso in cui ci siano recensioni del prodotto nei media, includete i riferimenti a queste.

2. Cosa c'è nella scatola?

   Se offrite prodotti che includono articoli aggiuntivi come cavi, cuffie, ecc., non dimenticate di menzionarli. Vale anche il contrario: se il prodotto necessita di batterie e non le fornirete, non nascondete questa informazione agli utenti. Non guadagnerete punti se, aprendo la scatola, il cliente scopre che ha bisogno di accessori aggiuntivi per usare il suo nuovo acquisto e non può farlo immediatamente.

3. Vendete vantaggi, non termini tecnici

   Quando le descrizioni dei prodotti contengono un elenco di specifiche tecniche, non potete aspettarvi che tutti gli utenti le capiscano. Spiegate i termini indicando i vantaggi che offrono.

   È importante che voi formuliate la conclusione dei clienti sulle caratteristiche tecniche del prodotto, invece di lasciare che ci arrivino da soli.